Salesforce için Genesys Cloud Block Hangup
Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce, Salesforce içindeki Genesys Cloud arayüzünde etkileşimlerin sonlandırma düğmesini devre dışı bırakma olanağı sağlayan bir Chrome uzantısıdır. Bu uzantı, ek bir kontrol katmanı sağlar ve müşteri etkileşimleri sırasında kazara sonlandırmaları önler.
Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce ile kullanıcılar, Genesys Cloud arayüzündeki etkileşimlerin erken bir şekilde sonlandırılmadığından emin olabilirler. Bu, müşteri hizmetleri veya satış senaryolarında müşterilerle iletişimi sürdürmenin önemli olduğu durumlarda özellikle faydalıdır.
Sonlandırma düğmesini devre dışı bırakarak, kullanıcılar etkileşimi kazara sonlandırma endişesi olmadan konuşmaya odaklanabilirler. Bu uzantı, kullanıcı deneyimini geliştirir ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilecek herhangi bir kesintiyi önler.
Genel olarak, Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce, Salesforce'daki Genesys Cloud arayüzünde etkileşimlerini geliştirmek isteyen kullanıcılar için değerli bir araçtır. Sonlandırma düğmesini devre dışı bırakmanın basit ve etkili bir yolunu sağlar ve kazara sonlandırmaları önler.
